Construção, implementação e avaliação de um curso a distância para a acreditação em segurança do paciente
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A Portaria GM/MS nº 529/2013 institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) visando aumentar a qualificação do cuidado em saúde nos estabelecimentos de saúde do território nacional. A Segurança do Paciente é um componente essencial da qualidade do cuidado, e tem adquirido, em todo o mundo, tanto para os pacientes e suas famílias, como para os gestores e profissionais de saúde aumentando a segurança na assistência. Aliada a essa preocupação com a Segurança do Paciente ocorre a busca por estratégias e novas metodologias de treinamento para manter os profissionais na área da saúde atualizados. O objetivo deste trabalho foi relatar a construção e implantação de um ambiente virtual de aprendizagem (AVAp) em Segurança do Paciente. O processo de Certificação cria assim a demanda pelo curso ora descrito. O AVAp foi escolhido por permitir: I. flexibilidade de horário na execução das tarefas pelos funcionários; II. o acompanhamento das tarefas exigidas pelo tutor; III. o mapeamento do desempenho individual e global dos envolvidos, e IV. registro e documentação do processo de acreditação. O curso de Segurança do Paciente foi dividido em doze módulos, que correspondiam aos temas referentes à Qualidade, Segurança do Paciente e aos ROP’s (Pratices Obrigatories Required), isto é, as Práticas Obrigatórias Requeridas ou Exigidas, que a instituição deve implantar para solidificar a cultura de Segurança do Paciente exigidas pelo órgão acreditador.
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