O papel da comunicação interna na gestão de pessoas: um estudo de caso em uma organização de saúde
| dc.audience.educationLevel | Especialização | |
| dc.contributor.advisor | Costa, Getúlio Camêlo | |
| dc.contributor.author | Sousa, Sandra Silva | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-28T18:29:17Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Esse trabalho aborda uma parte do complexo campo da comunicação em conjunto com a área da gestão de pessoas e tem por objetivo analisar os impactos da comunicação interna no ambiente organizacional e como a gestão de pessoas pode contribuir para melhorias na comunicação organizacional. A estratégia de pesquisa escolhida foi o estudo de caso para evidenciar os fatos, mostrando as falhas mais comuns na comunicação interna da empresa, ilustradas na pesquisa bibliográfica, sendo comparadas à realidade de uma organização de saúde, e como isto interage diretamente na motivação dos funcionários e nas suas perspectivas sobre a organização. Portanto a pesquisa tem a finalidade descritiva, utilizando dados caracterizados como qualitativos, obtidos por meio de um questionário direcionado a um grupo restrito de colaboradores. O estudo apontou os recursos e ações que podem ser observados e utilizados para contínua melhoria na troca de informações e o maior engajamento entre as equipes. Também foi possível compreender como a comunicação interna pode auxiliar no clima organizacional, no alcance dos objetivos e na motivação dos funcionários, trazendo abordagens sobre endomarketing corporativo, características de gestão de pessoas e os benefícios da união entre áreas e setores com a administração de pessoas. Assim, uma comunicação eficaz e transparente traz ganhos à organização, fazendo com que seu capital humano esteja alinhado à organização, realçando a integração organizacional entre colaboradores e cliente, trazendo maior confiabilidade para empresa. | |
| dc.description.course | MBA Executivo de Gestão de Pessoas nas Organizações Corporativas e na Saúde | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.fmabc.br/handle/1/1646 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution 4.0 International | en |
| dc.rights.access | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject.keyword | Gestão de recursos humanos | |
| dc.subject.keyword | Centros de saúde | |
| dc.subject.keyword | Comunicação | |
| dc.title | O papel da comunicação interna na gestão de pessoas: um estudo de caso em uma organização de saúde | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de curso |
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