Lean Healthcare, conjunto de conceitos e ferramentas
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O presente trabalho busca apresentar um conjunto de ferramentas de melhoria de processos em instituições de saúde, tais como hospitais, no intuito de incrementar a competitividade. Nesse contexto, a busca de melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, se dá por meio dos príncipios e ferramentes da abordagem Lean Healthcare, que visa definir os procedimentos metodológicos como: identificar o problema, compreender a situação atual, detectar os desperdícios, propor melhorias e implementar as soluções iniciais
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