A qualidade no atendimento como fator de crescimento institucional
| dc.audience.educationLevel | Especialização | |
| dc.contributor.advisor | Viana, Joseval Martins | |
| dc.contributor.author | Santos, Thais Gomes dos | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-08T13:28:33Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Pretende-se com este trabalho dar uma ideia geral da qualidade no atendimento como fator de crescimento institucional. O uso da qualidade do planejamento estratégico; Gestão de qualidade; O uso de dados relacionados à satisfação do paciente; Participação do pessoal; E os benefícios da acreditação. Além da infraestrutura de um hospital, a qualidade do atendimento prestado ao paciente é um fator decisivo na obtenção da acreditação. É uma ferramenta eficiente, disponível para organizações e instituições, para examinar e melhorar a qualidade dos cuidados de saúde e serviços oferecidos e a segurança dos usuários. Concluímos que os enfermeiros têm um papel fundamental na realização do processo de acreditação e, portanto, as estratégias de recompensa e reconhecimento precisam ser mais bem desenvolvidas e colocadas em prática e os enfermeiros precisam ter tempo suficiente para realizar atividades relacionadas com o processo de acreditação | |
| dc.description.course | MBA de Administração Hospitalar e Sistema de Saúde | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.fmabc.br/handle/1/1056 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.access | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keyword | Gestão em saúde | |
| dc.subject.keyword | Gestão da qualidade | |
| dc.subject.keyword | Enfermagem | |
| dc.subject.keyword | Serviços de saúde | |
| dc.title | A qualidade no atendimento como fator de crescimento institucional | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de curso |
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