A importância da notificação do Near Miss como estratégia de melhoria dos processos assistenciais
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INTRODUÇÃO: De maneira geral, podemos afirmar que o near miss é considerado um quase-erro pois é caracterizado apenas quando um membro da equipe identificou a falha precocemente, não resultando em danos ao paciente, adotando medidas corretivas para prevenir o evento adverso. Esses relatos podem capturar situações em que incidentes potencialmente prejudiciais foram evitados com sucesso. Na área da saúde, estudos revelaram que até mesmo alguns relatos podem ser o bastante para identificar e comunicar um perigo que pode ser usado para prevenção, desencadeando uma resposta organizacional. Os eventos adversos na assistência à saúde representam não apenas um desafio para a segurança do paciente e danos diretos relacionados ao mesmo, mas também um problema financeiro significativo para os sistemas de saúde em todo o mundo. Investir em medidas preventivas e estratégias de melhoria da segurança do paciente não só beneficia os pacientes, mas também contribui para a sustentabilidade financeira do sistema de saúde como um todo. OBJETIVO: Analisar a importância da notificação de near miss ou quase-erros para melhoria dos processos assistenciais por meio de revisão bibliográfica da literatura. MÉTODO: O presente estudo se trata de uma revisão bibliográfica elaborada com base nos artigos recuperados nas bases digitais da literatura científica, sendo elas: Scielo, LILACS, PubMed e Google acadêmico. Com base na pergunta clínica, foram extraídos e identificados como descritores científicos junto aos sistemas DeCS Terms e MeSH Terms os seguintes termos: “Near Miss, Healthcare” e “Management Indicators”. RESULTADOS: Este estudo observou que há algumas lacunas na literatura a serem preenchidos quanto à notificação de near miss, todos os estudos incluídos afirmam a importância de aprendizagem organizacional a partir da identificação e notificação de near miss. No entanto, há necessidade de estudos que possam abranger mais áreas do cuidado como administração de medicação, pacientes pré e pós-operatórios, cuidados intensivos e de urgência e emergência, que são áreas propícias para ocorrência de incidentes. CONCLUSÃO: O estudo concluiu que a notificação de near miss tem extrema importância na melhoria dos processos assistências e também na aprendizagem organizacional, além disso, ainda há uma carência na notificação de quase-erro, sendo necessário que as instituições de saúde reforcem a importância ao seus profissionais. Ademais, observou-se que os estudos sobre a temática ainda são incipientes, além da necessidade de abordar mais áreas do cuidado
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