Desafios da alta liderança na implantação da cultura de segurança do paciente e a importância da implementação da identificação do paciente nos serviços de saúde do departamento de atenção especializada: município de São Bernardo do Campo
| dc.audience.educationLevel | Especialização | |
| dc.contributor.advisor | Viana, Joseval Martins | |
| dc.contributor.author | Nascimento, Beatriz Rossi do | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-21T12:36:53Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), “Segurança do Paciente, é a redução, ao mínimo aceitável, do risco desnecessário associado ao cuidado de saúde”, ou seja, a redução de atos inseguros nos processos assistenciais e o uso das melhores práticas descritas de forma a alcançar os melhores resultados possíveis para o paciente. No Brasil, o Ministério da Saúde instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), por meio da Portaria MS/GM nº 529, de 1° de abril de 2013. Alguns elementos são fundamentais na implantação da cultura de segurança nos serviços de saúde, tais como: compromisso da gestão e de líderes com a segurança do paciente, comunicação com a equipe assistencial, adesão aos protocolos, enfoque não punitivo. A identificação do paciente é um pilar essencial para garantir assistência e qualidade segura ao paciente, promovendo segurança em todas as etapas do cuidado. Este trabalho tem o objetivo de demonstrar que o envolvimento, desde a alta liderança até os colaboradores das unidades do Departamento de Atenção Especializada, pode facilitar o sucesso na implantação da cultura de segurança do paciente, e demonstrar que a pulseira de identificação é o instrumento mais adequado a ser implantado nos serviços de saúde para identificar os pacientes. Verificou-se que todos os serviços de saúde devem ter os protocolos de segurança instituídos, sendo que a identificação dos pacientes deve ser a primeira providência a ser implantada, por ser considerada uma das principais barreiras para evitar à ocorrência de eventos adversos, além de ser a meta um dos protocolos de segurança do paciente. | |
| dc.description.course | MBA de Gestão Pública em Saúde | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.fmabc.br/handle/1/1123 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.access | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keyword | Gestão em saúde | |
| dc.subject.keyword | Saúde pública | |
| dc.subject.keyword | Segurança do paciente | |
| dc.subject.keyword | Sistemas de saúde | |
| dc.subject.keyword | Software | |
| dc.title | Desafios da alta liderança na implantação da cultura de segurança do paciente e a importância da implementação da identificação do paciente nos serviços de saúde do departamento de atenção especializada: município de São Bernardo do Campo | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de curso |
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