Cultura de segurança do paciente e gestão estratégica da qualidade
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O partilhamento de uma cultura de segurança positiva nas organizações de saúde se torna um requisito essencial na mitigação de incidentes a um número aceitável, principalmente os eventos adversos evitáveis através do aprendizado proativo a partir dos erros ocorridos, permitindo o redesenho de processos para que os incidentes não ocorram novamente. O instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), criado pela Agency for Healthcare Reseach and Quality (AHRQ) é amplamente utilizado no mundo para mensurar a cultura de segurança entre os profissionais de hospitais (REIS et al, 2012). O presente estudo tem como objetivo demonstrar a mensuração da cultura de segurança do paciente em hospitais como ferramenta estratégica para a tomada de decisão e gestão da qualidade através de levantamento bibliográfico. A pesquisa de cultura de segurança do paciente em hospitais se apresenta como uma ferramenta útil para a melhoria contínua dos processos de assistência seguros. Instituições de saúde podem utilizar seus resultados como fonte de dados para estruturação e implementação de estratégias de aprendizado organizacional, melhoria de indicadores de segurança e redução de custos com eventos adversos indesejados. A aplicação periódica do HSOPSC nos hospitais e publicação dos dados possibilita um benchmarking entre instituições semelhantes e compartilhamento de práticas de cultura de segurança. Os hospitais devem procuram desenvolver competências em seus gestores para que esses objetivos sejam alcançados, pois a cultura de segurança do paciente começa com o apoio da liderança e uma política de informação em que o profissional se sinta à vontade para notificação de incidentes
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