A humanização no atendimento dos serviços de saúde
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A humanização tem sido considerada uma temática necessária no serviço assistencial multidisciplinar, porém apesar de alguns avanços na implementação de políticas públicas , principalmente na relação de entender as necessidades dos usuários de saúde, além de campanhas para que os profissionais multidisciplinares vejam a aplicabilidade de um atendimento humanizado , ainda se faz necessário melhorias para se chegar a um nível de atendimento de excelência, ainda que o sistema único de saúde brasileiro seja referência mundial, há discrepâncias comparativas quanto a assistência de saúde no serviço público e no serviço privado, muitas pessoas escolhem associar-se na rede particular ainda que afete o seu orçamento para que tenha um melhor tratamento, essa perspectiva sinaliza um caminho árduo a ser conquistado na equiparação da prestação de serviços tanto da rede pública quanto da rede privada, que no mínimo no quesito de qualidade, eficiência e humanização deveriam ser igualitárias. Dentre os principais objetivos do presente estudo é analisar o impacto da aplicabilidade da assistência médica no tratamento do paciente, afim de identificar os principais desafios que as políticas públicas de humanização não estão sendo resolutivas com base na metodologia de análise qualitativa dos conteúdos bibliográficos científicos. Conclui-se que a aplicação prática da humanização deve se adequar a transformações estruturais básicas, além de aprimorar a comunicação assertiva, porém um dos maiores problemas são a burocratização que leva o profissional a olhar para o computador em vez do paciente e o estabelecimento de duração da consulta, onde o profissional médico em quinze minutos se ocupa em preencher papéis, fazer o exame físico rapidamente e prescrever, o estabelecimento de duração da consulta está exterminando o diálogo médico e paciente na atenção básica, onde muitas vezes este profissional é injustamente julgado pelo paciente que reclama que o médico nem olhou na cara dele, o estabelecimento de tempo nas consultas está em discordância com a humanização na assistência médica.
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