A humanização como ferramenta de gestão dos serviços de saúde
| dc.audience.educationLevel | Especialização | |
| dc.contributor.advisor | Viana, Joseval Martins | |
| dc.contributor.author | Mattiello, Lilian Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-07T12:12:02Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | Este estudo tem o objetivo de abordar como as práticas de humanização podem se tornar ferramentas auxiliadoras na gestão dos serviços de saúde públicos e privados, tendo como base a Política Nacional de Humanização - PNH e a Política Estadual de Humanização – PEH do Estado de São Paulo em seus princípios e diretrizes, retratam como os dispositivos desenvolvidos pelas políticas vão muito além de uma assistência humanizada, trabalhos pontuais e voluntariado, demostrando que se implantados corretamente e com o engajamento dos gestores, colaboradores e dos usuários trazem excelentes benefícios ao clima organizacional, atendimento aos pacientes com segurança, acolhimento e continuidade do cuidado resultando em uma gestão dos serviços compartilhada, corresponsável e participativa, permitindo aos profissionais a participação no desenvolvimento de fluxos e processos de melhorias | |
| dc.description.course | MBA de Administração Hospitalar e Sistema de Saúde | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.fmabc.br/handle/1/1039 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.access | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keyword | Gestão em saúde | |
| dc.subject.keyword | Humanização da assistência | |
| dc.subject.keyword | Assistência ao paciente | |
| dc.subject.keyword | Centros de saúde | |
| dc.title | A humanização como ferramenta de gestão dos serviços de saúde | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de curso |
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