Lean Six Sigma e os conceitos de Donabedian na gestão da qualidade em sistemas de saúde
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O Lean Six Sigma é uma filosofia derivada da indústria manufatureira com o objetivo de eliminar desperdícios e falhas de processos juntamente com a melhoria contínua na qualidade de produtos e serviços. Este estudo apresenta as principais características e princípios do Lean Six Sigma, bem como algumas ferramentas da qualidade. Além disso, o estudo buscou apresentar os conceitos de qualidade para a indústria e sua associação ao setor da saúde, por meio dos conceitos de qualidade propostos por Avedis Donabedian. Os objetivos do estudo foram apresentar a filosofia Lean Six Sigma e os conceitos de qualidade em saúde propostos por Donabedian (tríade e sete pilares da qualidade em saúde) e como ambos podem ser adotados e utilizados de maneira orquestrada pelos sistemas de saúde, para melhoria de processos assistenciais e gerenciais
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