Comunicação no âmbito hospitalar
| dc.audience.educationLevel | Especialização | |
| dc.contributor.advisor | Viana, Joseval Martins | |
| dc.contributor.author | Nogueron, Maria Aparecida da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-17T17:50:37Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | O presente estudo aborda a gestão hospitalar e a importância de conhecer as maneiras da comunicação em todo este contexto. Esta pesquisa-bibliográfica tem como objetivo conhecer e descrever os meios e benefícios da comunicação. Os hospitais são instituições complexas que envolvem vários profissionais de saúde, procedimentos e processos administrativos, protocolos médicos e especificidades de cada paciente. Desempenhar a comunicação em um ambiente tão plural é um grande desafio que os gestores das instituições enfrentam, principalmente com as possibilidades tecnológicas da atualidade. A comunicação no ambiente hospitalar é um dos alicerces para a melhoria da segurança do paciente, dos profissionais de saúde e dos colaboradores. Um dos objetivos da comunicação é evitar ambiguidades de informações e outros ruídos, colaborando na oferta de serviços seguros e a satisfação dos pacientes, Além disso, a comunicação também tem papel estratégico no compromisso com resultados, metas e protocolo e relações amistosas no ambiente de trabalho. Conhecer as formas de comunicação interna vem garantir o entendimento da cultura da instituição e promover o engajamento das equipes com o seu propósito e desafios. Tem também a finalidade de gerenciamento da reputação da instituição, por meio, de forma geral, da propaganda corporativa positiva, comunicação internam relações com a mídia e responsabilidade social. O gestor tem como uma de suas atribuições, o planejamento, gerenciamento e integração de toda a equipe de trabalho. Desde modo a comunicação entra como uma aliada na gestão hospitalar | |
| dc.description.course | MBA em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.fmabc.br/handle/1/1107 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.access | Acesso Aberto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject.keyword | Administração hospitalar | |
| dc.subject.keyword | Gestão em saúde | |
| dc.subject.keyword | Comunicação | |
| dc.title | Comunicação no âmbito hospitalar | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de curso |
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