A comunicação dos gestores em saúde com os colaboradores assistenciais dos hospitais públicos
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Introdução: Os hospitais estão entre os principais componentes do sistema de saúde, sendo considerados a instituição mais importantes no terceiro nível de prestação de serviços de saúde e a comunicação interna surge como uma ferramenta de gestão, a qual, não apenas ajudam a transmitir mensagens de forma eficaz, mas também incentivam a colaboração e promovem um senso de comunidade dentro da instituição hospitalar. Gerenciar os aspectos comunicacionais para melhorar as interações humanas refere à capacidade e habilidade com relação à criação de um ambiente para coordenação e colaboração, entendendo as motivações dos indivíduos, por meio da escuta qualificada da equipe. Objetivo: Destacar a importância da comunicação dos gestores em saúde com os colaboradores assistenciais dos hospitais públicos. Metodologia: Este estudo se caracterizou como revisão da literatura, a qual abrange todo material obtido em fontes bibliográficas e de estudos já publicados, sobre o tema 8. A busca dos artigos foi realizada no portal da Biblioteca Virtual da Saúde (BVS), respeitando os limites de publicação entre 2014 e 2024, no idioma em português e inglês. Conclusão: A comunicação pode ocorrer de diversas formas sendo face a face ou através de tecnologias, nas quais a gestão pode manter uma comunicação efetiva com os demais envolvidos no processo de trabalho, como os colaboradores, podendo proporcionar diversos benefícios a gestão em abrir espaços para ouvir os colaboradores, como: melhorar a compreensão mútua e reduzir a incerteza dos indivíduos e das equipas de trabalho, ajudando-os a sentir que têm controlo sobre o seu trabalho, através da gestão participativa, a qual é de extrema importância para a segurança do paciente
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