A qualidade no atendimento como fator de crescimento institucional
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Pretende-se com este trabalho dar uma ideia geral da qualidade no atendimento como fator de crescimento institucional. O uso da qualidade do planejamento estratégico; Gestão de qualidade; O uso de dados relacionados à satisfação do paciente; Participação do pessoal; E os benefícios da acreditação. Além da infraestrutura de um hospital, a qualidade do atendimento prestado ao paciente é um fator decisivo na obtenção da acreditação. É uma ferramenta eficiente, disponível para organizações e instituições, para examinar e melhorar a qualidade dos cuidados de saúde e serviços oferecidos e a segurança dos usuários. Concluímos que os enfermeiros têm um papel fundamental na realização do processo de acreditação e, portanto, as estratégias de recompensa e reconhecimento precisam ser mais bem desenvolvidas e colocadas em prática e os enfermeiros precisam ter tempo suficiente para realizar atividades relacionadas com o processo de acreditação
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