Aplicação da metodologia Lean Healthcare na gestão de farmácia satélite de centro cirúrgico
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Objetivo: redução de 30% no indicador de taxa de devolução de itens de kit cirúrgico à farmácia satélite do Centro Cirúrgico do Hospital Municipal Universitário de São Bernardo do Campo. Método: revisão de literatura de 2015 à 2023 em língua portuguesa e inglesa para aplicação da metodologia Lean Healthcare e suas ferramentas na gestão da farmácia satélite do bloco cirúrgico com identificação da causa raiz do problema, discussão com os envolvidos, implantação de contramedidas e acompanhamento do novo processo com o desafio de redução de desperdício de tempo e de risco de perda financeira. Utilizou-se as ferramentas de mapeamento de fluxo de valor, fluxograma, Ishikawa, matriz de esforço versus impacto e 5W2H. Resultado: com a utilização da metodologia Lean, em um período de 4 meses, o objetivo foi alcançado com a reformulação do processo assistencial e redução em 30% de itens devolvidos do kit cirúrgico de mastectomia. Conclusão: observamos que a aplicação da metodologia Lean Healthcare ainda é um desafio na saúde, a mesma mostra ser uma metodologia robusta, com necessidade de envolvimento do time responsável e pode acarretar mudanças importantes no processo assistencial com a melhoria da jornada do paciente
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