Comunicação efetiva no processo de segurança do paciente

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O presente estudo aborda o tema comunicação efetiva, tendo como objetivo descrever sua fragilidade dentro do processo das metas internacionais de segurança do paciente, culminando em aumento de eventos adversos evitáveis. Pesquisa exploratória e descritiva do tipo bibliográfica. Conclui-se que a meta número 2 de segurança do paciente é pouco compreendida no ambiente hospitalar, visto que são poucas as instituições que desenvolvem ferramentas assertivas para o processo, faz-se necessárias mudanças culturais e institucionais através de educação continuada estruturada e capacitada, investimentos em tecnologias com capacitação profissional dos colaboradores, elaboração de planos de ação e ferramentas para busca ativa dos eventos adversos, potencializando assim a cultura de segurança do paciente através da comunicação efetiva

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